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浙江欧尼尔电器有限公司 欧尼尔正式成立于2003年4月,是一家具有国际视野,专注于高端厨卫电器产品的创新型科研企业公司现已在德国,美国,中国成立三大研发中心。在全球我们和专业厨电制造企业合作,以扁平化的理念售卖我们的产品及创新力。 欧尼尔自进入中国市场以来,保持了令同行惊讶的增长速度,2012年在华... 查看更多

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  • 欧尼尔集成灶销售技巧和话术 销冠都用这一套!
    2022/11/3 17:55:56 编辑:钱晓敏 本文网址:http://ounier.jczao.com/news/126353.html

    好不容易找到了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇到了问题。“我随便想到”“低于多少钱”“别人家更低廉”“你肯定还能低廉”,你是不是经常遇到这样的顾客?别怕,今天我们就来说一说欧尼尔集成灶销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!

    欧尼尔集成灶销售技巧和话术

    针对有所不同的客户,我们有有所不同的应对策略。

    1、讨厌挑剔型

    此类客户购物向来谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑,同时符合自己心虚的心理。并对销售采取苛刻、强硬的态度。

    应对技巧:首先拒绝接受接受客户不当的情绪,允许客户宣泄心中的反感,仔细地聆听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。

    一对一思考,从客户的角度来理解客户挑剔欧尼尔集成灶的原因,让客户感觉你已经与他在“同一频道”。防止责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,符合客户的需求。

    2、不必要拒绝接受型

    这种客户的展现出,对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,客户都低头“附和”,但是就是不买。

    应对技巧:换言之,他只是为了了解欧尼尔集成灶的信息,想提前结束你对商品的介绍,所以随便低头,随声附和,想让你不再促销,但内心却害怕如果自己虚弱则营销人员乘虚而入,令其尴尬。

    若想扭转局面,让这类客户说“是”,应该干脆问“美女(帅哥),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁客户疏忽大意的机会攻克,突如其来的质问会使客户失去辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的围困。

    3、自我夸耀型

    此类客户一般肚子里都有一点货,科学知识面有可能也广一点,但总是讨厌夸耀自己、展现出自己、彰显自信,比较虚荣,常用自身科学知识来加深别人的印象。

    应对技巧:销售人员要赞美这类客户,让他们相信他们自己是专家。让他们做所有的决定,并恭维他,设法符合他们的自尊心。

    可通过欧尼尔集成灶产品时尚外观或某些类似的功能卖点,可给其带给某方面虚荣心的符合。

    4、老实巴交型

    这类客户一般不会“没事找事”,也不会“耍小聪明”,多半展现出为木讷老实。他往往一心想买到他所必须的产品,对于“其它”的事情不太关心,一般眼睛直看人,不会游离不定。

    应对技巧:在客户没有主动拒绝你帮助的情况下,千万不要“热粘皮”硬促销,否则,之前的“潜入”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是做作的“促销”,同时注意使用“情感营销”策略。

    5、随便想到型

    这类客户经常遇见,一看见有销售告知,他便如“惊弓之鸟”,进而随即应付一句:“我只是随便想到”,便把销售给拒绝接受于“千里之外”,等你走远了,又溜之大吉。

    应对技巧:面临这类客户,一开始请尽量不要打扰他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,要抱着“无声处听雷,无念处悟道。”

    6、“等下次”型

    有一类客户,跟你聊了很久,对欧尼尔集成灶“爱又释手”,当你问他:“看你这么讨厌,今天否决定买呢?”,他说:“等下次再过来买吧。”这就是所谓的“等下次”型。

    应对技巧:对这种客户,其实很多销售心理是玩笑的,但无法展现出出来,还是要维持亲切的态度,然后运用一些“这款欧尼尔集成灶卖得非常好,下次来就无法有了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引导客户购买,真不买,那就先加个微信。

    以上就是在面临有所不同的客户类型时,必须采用的有所不同的欧尼尔集成灶销售技巧和话术,看完之后是不是对集成灶的销售更有信心了呢,如果觉得这篇文章还不错的话,忘记要转发给身边的朋友哦。

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